Conditions d’utilisation

1. Objet

Ces conditions s’appliquent au site Zero Grief, au serveur de jeu communautaire du même nom pour le jeu Rust, et aux produits de sa boutique. En utilisant le site, en rejoignant le serveur ou en achetant un produit, tu les acceptes.

Zero Grief est un serveur non officiel, ni édité, ni affilié, ni approuvé par Facepunch Studios. Jouer sur le serveur suppose de posséder le jeu Rust sur Steam et de respecter les conditions d’utilisation de Steam et de Facepunch.

2. Accès au serveur

• L’accès au serveur est gratuit. Aucun achat n’est nécessaire pour jouer.
• Le serveur peut être temporairement réservé à une liste de joueurs (phase de test, maintenance).
• Le serveur est remis à zéro (« wipe ») une fois par mois : carte, constructions, objets et plans repartent de zéro. Le contenu de ton coffre de boutique et ton VIP ne sont pas concernés.
• Nous faisons notre possible pour que le serveur soit disponible, mais sans garantie : maintenances, mises à jour du jeu, pannes et redémarrages peuvent l’interrompre. Une perte de progression due à un incident technique peut arriver.

3. Règles et sanctions

Les règles du serveur font partie de ces conditions. En cas de manquement (triche, exploitation de failles, comportement abusif…), l’équipe peut avertir, exclure temporairement ou bannir un joueur, selon la gravité. Une sanction peut être contestée depuis la page Contact.

4. Le site

• Les informations du site (règles, documentation, chiffres) décrivent le serveur au mieux, mais peuvent évoluer avec ses réglages et les mises à jour du jeu.
• Il est interdit de tenter de perturber le site ou le serveur, d’en contourner les protections ou d’y accéder de façon automatisée abusive.

5. Boutique : informations d’achat

Cette partie n’est pas un ensemble de conditions générales de vente : le vendeur des produits est Tebex, dont les conditions s’appliquent à ton achat. Elle explique comment les produits fonctionnent sur le serveur.

5.1 Qui vend ?

Les produits sont vendus par notre revendeur en ligne et marchand officiel (Merchant of Record), Tebex Limited (n° 08129184, 201 Haverstock Hill, Second Floor C/O Fkgb, Londres NW3 4QG, Royaume-Uni), qui gère la commande, le paiement, la facturation, la TVA, le support de paiement, les remboursements et les abonnements, selon ses conditions de vente. Le contrat de vente est conclu entre toi et Tebex. Zero Grief fournit le service en jeu décrit ci-dessous. Support de paiement : contacter Tebex ; pour tout le reste, écris-nous.

5.2 Les produits

• Les produits sont des avantages et objets virtuels utilisables uniquement sur le serveur Zero Grief : abonnement VIP, packs de ressources, grenades de largage. Leur contenu exact, leurs prix et leurs limites sont décrits sur la page Boutique et dans la documentation.
• Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni revendus, ni échangés contre de l’argent, ni transférés hors du serveur.
• Ce qui est livré correspond exactement à ce qui est affiché. La grenade de largage est le signal de largage du jeu : le contenu de la caisse qu’il fait larguer est tiré au hasard, comme pour un signal trouvé en jeu, dans la liste publiée avec ses chances dans la documentation. Tu achètes le signal, pas un contenu précis.
• Aucun produit ne donne accès à un contenu payant officiel du jeu (DLC ou objets de la boutique Steam).
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA est perçue par Tebex ; le montant final est affiché avant le paiement.

5.3 Livraison

• Après le paiement, le produit est livré dans ton coffre en jeu, en général en 1 à 3 minutes, même si tu n’es pas connecté. Tu le récupères avec la commande /boutique.
• La livraison se fait sur le compte Steam utilisé lors de l’achat (ou celui indiqué pour un cadeau). Vérifie bien le compte avant de payer.
• Les limites d’utilisation (par exemple un pack de chaque par wipe, ou un largage par joueur toutes les 24 heures) s’appliquent à la récupération en jeu : ce qui dépasse reste dans ton coffre pour plus tard.
• Un pack qui ne rentre pas en entier dans ton inventaire se récupère en plusieurs fois : le reste t’attend dans ton coffre.
• Le contenu du coffre est conservé d’un wipe à l’autre.

5.4 Abonnement VIP

• L’abonnement est mensuel et sans engagement. Il se renouvelle automatiquement chaque mois au même prix, jusqu’à résiliation.
• Tu peux le résilier à tout moment depuis ton historique de paiements Tebex (lien également présent dans l’e-mail de confirmation). Le VIP reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Le VIP existe aussi en paiement unique de 30 jours, sans renouvellement.

5.5 Droit de rétractation et remboursements

• Les produits sont des contenus numériques livrés immédiatement. Lors du paiement, tu demandes expressément cette livraison immédiate et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois la livraison commencée, dans les conditions prévues par les conditions de Tebex.
• Pour toute demande de remboursement, adresse-toi à Tebex (lien dans l’e-mail de confirmation), ou écris-nous : nous t’aiderons. Un produit déjà récupéré en jeu ne peut pas être rendu.
• En cas de remboursement ou de contestation de paiement, les produits correspondants qui n’ont pas encore été récupérés sont retirés du coffre, et le VIP correspondant est arrêté.
• Ces conditions ne limitent aucun des droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

5.6 Sanctions et fin du service

• Un achat ne protège pas d’une sanction. Un joueur exclu ou banni pour avoir enfreint les règles ne peut plus utiliser ses produits pendant la sanction.
• Si le serveur devait fermer définitivement, nous l’annoncerions à l’avance, et les abonnements seraient arrêtés pour qu’aucun nouveau paiement ne soit prélevé.

5.7 Âge minimum

Tebex exige d’avoir au moins 16 ans pour acheter. Si tu es mineur, demande l’accord de tes parents ou de ton représentant légal avant tout achat ou abonnement. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation.

6. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

7. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Les conditions applicables à un achat sont celles en vigueur au moment de cet achat.

8. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris-nous d’abord depuis la page Contact : nous cherchons toujours une solution amiable. Pour un litige lié à un paiement, la procédure de réclamation de Tebex s’applique.