Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Zero Grief traite les données personnelles des visiteurs du site, des joueurs du serveur et des acheteurs de la boutique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Nous collectons le moins de données possible.

Responsable du traitement

L’équipe Zero Grief. Contact : la page Contact.

Ce que nous traitons, et pourquoi

En visitant le site

• Données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site, à le protéger contre les abus (limitation du nombre de requêtes, blocage des robots malveillants) et à diagnostiquer les pannes. Pour t’afficher le site en français ou en anglais, nous utilisons aussi la langue réglée dans ton navigateur et, quand le site passe par Cloudflare, le pays de ta connexion indiqué par le réseau : ce choix est fait sur le moment, à chaque visite, sans rien enregistrer. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à te l’afficher dans ta langue. Les compteurs anti-abus sont gardés en mémoire quelques minutes à quelques heures. Les journaux du serveur web, s’il y en a, sont conservés 6 mois au plus.
• Cookie de langue : si tu choisis toi-même ta langue avec le sélecteur FR / EN, un cookie lang (fr ou en) retient ce choix pendant 1 an, et rien d’autre. Base légale : ta propre demande, puisqu’il ne fait que garder le choix que tu as fait (il est exempté de consentement).
• Aucun autre cookie, aucun traceur, aucune mesure d’audience (voir la page Cookies).

En nous écrivant (formulaire de contact)

• Données : pseudo en jeu, adresse e-mail, et si tu les donnes, ton pseudo Discord, ton SteamID64 et le contenu de ton message.
• Pourquoi : traiter ta demande et te répondre.
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux messages qui nous sont adressés, ou les mesures précontractuelles prises à ta demande.
• Durée : 1 an au plus après notre dernier échange, puis suppression.
• Destinataires : les seuls membres de l’équipe chargés du support. Les messages leur sont transmis par un service de messagerie d’un prestataire établi aux États-Unis (voir « Transferts hors de l’Union européenne »).

En jouant sur le serveur

• Données : identifiant Steam (SteamID64), pseudo, adresse IP de connexion, dates de connexion, messages du chat et actions en jeu enregistrées dans les journaux du serveur, langue du jeu.
• Pourquoi : faire fonctionner le serveur et ses règles (protections PvE, propriété du butin et des bases), lutter contre la triche, appliquer les sanctions, afficher le jeu dans ta langue.
• Base légale : l’exécution du service que tu utilises en rejoignant le serveur, et notre intérêt légitime à le protéger.
• Durée : les journaux sont conservés 6 mois au plus ; la progression en jeu est effacée à chaque wipe ; les sanctions sont conservées tant qu’elles sont en vigueur.

En achetant dans la boutique

• Le paiement se fait chez Tebex Limited, revendeur officiel, qui traite en tant que responsable de traitement distinct tes données de commande et de paiement (e-mail, moyen de paiement, pays, adresse IP, connexion Steam) selon sa politique de confidentialité. Nous n’avons jamais accès à tes données bancaires.
• Pour la livraison, Tebex nous transmet seulement ce qu’il faut : ton SteamID64, ton pseudo, le produit acheté et le numéro de transaction. Ces données sont traitées pour exécuter la livraison, conformément à notre contrat avec Tebex, et ne quittent pas nos serveurs. Le serveur de jeu garde l’historique de tes achats et de leurs récupérations pour livrer, éviter les doubles livraisons et gérer les remboursements.
• Base légale : l’exécution du contrat, et nos obligations légales, notamment comptables.
• Durée : tant que ton compte boutique est utile, puis au plus le temps imposé par nos obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
• Nous ne faisons pas de publicité ciblée et pas de profilage.
• Aucune décision automatisée n’est prise à ton sujet, en dehors des règles du jeu elles-mêmes (protections PvE, anti-triche).

Transferts hors de l’Union européenne

• Le service de messagerie qui transmet les messages du formulaire de contact à l’équipe est fourni par un prestataire établi aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Sur simple demande, nous t’indiquons le nom de ce prestataire.
• Tebex Limited est établi au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate.

Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, t’opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et demander leur portabilité lorsque le traitement repose sur le contrat. Écris-nous depuis la page Contact. Pour une demande liée au serveur de jeu, indique ton SteamID64. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, n’a pas de compte utilisateur ni de mot de passe à stocker, et applique des protections contre les robots et les abus. Les accès aux serveurs sont limités à l’équipe.

Mineurs

Le jeu Rust est déconseillé aux moins de 16 ans. Si tu as moins de 15 ans, demande à un parent de nous contacter pour toute demande concernant tes données.